１０月３日　総会　＆　秘書検定準一級、一級模擬面接講座 ＜総会＞ 日本秘書クラブ東京第６回目の総会が北トピアにて開催されました。 総会では全ての議題は意義なく承認されました。雨の中、ご出席いただきました 皆様には御礼を申し上げます。今後とも秘書クラブ東京をよろしくお願い いたします。 ＜秘書検定準一級、一級模擬面接講座＞ 午後は検定講座が開催されました。今回は本番さながらの体験ができる 模擬面接講座です。秘書検定受験を予定されている皆さまには予行練習 の良い機会となったのではないでしょうか。また講師には元吉先生 、山本先生、保坂先生をお招きし、丁寧で徹底的な指導が行われました。 会場を準1級と1級に分け、完全に面接試験と同じ状況設定を作り、何度 もロールプレイを繰り返しました。先生方からはその都度コメントをい ただき、自分の苦手とするところ、改善するべき点をはっきりと理解する ことができました。 クラブ東京ではさらなる秘書検定フォローアップ講座が10月16日（土）に開催 されます。試験に備え、ご確認なさりたい点のある方、ロールプレイ練習を 希望される方はぜひご参加下さい。お待ちしております。 北トピアにて １０月１６日　秘書検定 準一級、一級フォローアップ講座 10:00-17:00 北トピアにて 今月のクラブ東京では秘書検定合格のための講座が集中して開催されました。 10月3日の秘書検定模擬面接講座に引き続き、この日はさらなるフォローアップを希望される皆さまのための全日セミナーとなりました。 今回の講師はクラブ東京渡部代表です。まずは秘書検定で求められていることとは何か、講義による説明から始まりました。理論として秘書検定を学んだ後、実際のロールプレイに移ります。入室、そして挨拶の仕方から始まるロールプレイは一瞬たりとも気を抜くことはできません。緊張の中にも余裕が表れてくるようにと、笑顔の大切さについても学びました。 午後も引き続きロールプレイ実演です。何度も繰り返して練習することで徐々にコツが分かってきました。しかし分かっていても実践するのが難しい秘書検定面接試験です。だからからこそ、「場慣れ」することが重要なのです。 皆さまの向上心と合格への熱意がしっかりと伝わる1日でした。 ぜひ本番に向けて、毎日の演習に励まれ、合格を勝ち取ることを心よりお祈りいたします。 １１月３日　サービス接遇準１級＆１級　合格のためのフォローアップ講座 Ｐｈｏｔｏ：北トピアにて １１月３日サービス接遇検定面接試験の合格に向けて、セミナーが開催されました。クラブ東京のセミナーでは、新幹線や飛行機で通われる方は珍しくありませんが、今回も福岡からご参加の方がいらっしゃいました。受講された方からは「絶対にお得なセミナーで、受講しなかったら合格にはほど遠いまま受験することになっていた」との声が聞かれました。今回のセミナーでは、面接試験官から直接、個人指導が行われました。それぞれの方の個性を生かしながら、潜在的な能力が引き出されていくようでした。お客様の心理を読取り、そこに反応していくことの心理的なアブローチもあり、お客様から好感の持たれるサービススタッフ像が浮かんできました。受講された方は、一つ一つのことを自分のものにしながら、楽しんで接客をなさっていました。懇切丁寧なアドバイスを受けられて、面接試験が待ち遠しいのでは・・。本番前に十分に理解されて臨まれるので落ち着いて対応されることと思います。練習なさった内容は、今後のお仕事にブラスになることでしょう。ご参加の方、お疲れ様でした。 クラブ東京では、来年も検定講座を開催する予定です。次回をお楽しみに。 北トピアにて 　2005年春の活動（ご報告） １月10日　談話会「上司・同僚・部下とのコミュニケーション」自由に大いに語ろう！ 本年度初回のC東京活動は１月の三連休の最終日、渋谷ルノワール会議室で和やかにスタートしました。今回のテーマは「上司・部下・同僚とのコミュニケーション」です。これって私の職場だけ？こんな場合、他の人はどうしているのだろう？上司・部下・同僚との人間関係の悩みはどうやって解決すべき？など参加された皆さんそれぞれが悩みを打ち明け、お互いに提案し合い、大いに語りました。 どのような悩みも１人で考えているだけでは前に進めないことが多いのが現状。より客観的な立場から見ることのできる他の人の意見に耳を傾けてみることは貴重な体験です。「相手の性別によりコミュニケーションの手法を変えることも重要。特に男性の場合は論理的な思考と数字で示すことが相手を説得することになる」「どの職場にもそれなりの問題があるもの。割り切って、気にしないことも大切なのでは？」「相手に対し、適切な距離でコミュニケーションすることが大切。インフォーマルな場も利用してみては？」など、建設的な意見もたくさん出ました。「悩んでいたけれど、思い切って打ち明けてみたら、明るい気持ちになれました！」「他の人の職場のことも分かり、とても参考になりました！」との感想も寄せられています。今回の談話会で学んだことをそれぞれが職場に持ち帰り、もう一度人間関係とコミュニケーションについて考え直してみる良いきっかけとなりました。談話会のより詳しい内容は次号の会報誌トライアングルにてご紹介いたします。 2月27日　サプリメントの上手な選び方・摂り方 健康ブームと言われる今日、マスコミなどで健康維持に関する情報は多く見受けられるようになりました。「健康には気を使っているつもり」「人一倍情報収集しているつもり」と私たちにとってサプリメントなどの健康食品以前より身近な存在となっているのは事実。しかしながら、私たちが本当に正しい情報に触れているかは意外と分からないもの。 今回のセミナーではサプリメントに関する情報はもちろんのこと、日本人の健康状態のこれから、そして現代人が抱える問題まで幅広く学ぶことができました。 講師の新免氏からは、医薬品とサプリメントの違いや健康食品業界を取り巻く環境と私たちがどのような利用の仕方をすればベストなのかをお話いただきました。何よりも心強かったのは打ち出された綿密なデータがこれまではどこかあいまいだった健康情報のなぜ？を解明してくれたことです。賢い健康維持を続けていくためのヒントを今日から実践していきたいと思います。風邪が流行っていますが、皆さんも元気な毎日を！ 3月21日　今すぐ役立つビジネストーク 元NHKアナウンサーの川嶋先生を講師にお招きした今回のビジネストーク講座。今回も理論と実践の両方で学び、理解を深めていきました。 まず最初に、話し方を改善するためには第一に「聞き手」のことを考える必要があるということを教わりました。なるほど、と思いつつもそれを実践するのは容易なことではありません。人前で上手に話せるようになるにはやはり何度も繰り返し「自分を客観的に見る訓練」が必要なのだと実感しました。 参加メンバーのそれぞれが30秒の自己紹介から始め、2分のスピーチをビデオ撮影しました。「客観的に自分の姿を見るのが初めてでした」、「改善するべきところがよく分かった」と皆さんが効果を体験していらっしゃいました。「同じ内容を伝える時も、伝え方次第で異なる内容が伝わってしまう」それを実感させられる図形を描く演習もあり、日ごろのコミュニケーションを意識して改善するきっかけを与えられたように思います。もっともっと向上したいと願う皆さんのお気持ちが伝わるセミナーでした。今回ご参加された皆さんがますます話し上手に近づいたことを確信しています。 4月24日　秘書検定模擬面接セミナー　　 日本秘書クラブ東京が自信を持ってお勧めする秘書検定模擬面接セミナーが今年も開催されました。今回は再受験者の皆様を中心に、「どのようにしたら、次回は合格できるのか」の徹底指導となりました。 秘書検定は、求められている要領を頭で理解できていても、それだけでは合格することができません。それらを全身で表現することができ、「身についている」と判断された時、初めて合格への道が見えてくるのです。そのような意味ではしっかりとトレーニングを積むことがおのずと求められてくる試験といえそうです。 まずは元吉会長より、秘書検定の求める「品の良さ」とは何を意味するのかについてお話がありました。その後は1級、準1級に分かれての模擬面接をロールプレイで行い、自分の弱い部分を発見し、改善する作業をくり返し行いました。 皆様が徐々にレベルアップしていく様子を拝見し、努力を続ける姿勢こそが一番大切であることを実感いたしました。日本秘書クラブ東京の5月、6月のセミナーでは再度、検定のフォローアップ講座を開催いたします。皆様の積極的なご参加をお待ち申し上げております。 5月29日　秘書検定準１級・１級　クラブ東京メソッド　面接講座　　 ５月２９日、秘書検定１級面接講座が開催されました。 初回の方から持ち越し受験の方まで、「何とか合格したい」との熱い気持ちに応えて、少数精鋭で行われました。何度も受けたという方、他でも練習したという方から好評を得ている講座です。「午前中から随分変わった」「やっと分かった」確実に変わっていく姿に、受講者からも驚きの声があがりました。試験を熟知していることや、クラブ東京メソッドで他にはない指導だからこそです。 明るく楽しい雰囲気で、お一人にたっぷりと時間をかけて、その方の特性を生かした練習で、皆さん、納得していました。終了後は、すっきりとされていました。合格をお祈りいたします。 次回の秘書検定面接講座は秋に開催予定です。 7月2日 キャリア・デザイン　ワークショップ 自分のキャリアの可能性を広げるには？講座　　 どのような仕事に携わっている方にも共通するキャリアの問題は、人生設計そのものとも重なる部分が大きく、これについて考える機会の多い人ほど目標に近づけるのではないでしょうか。 最近転職スキルとしてますます注目度の高い「市場価値測定」も、広い意味で考えれば自分を客観的に見るためのツールの一つなのです。 講師の藤田先生ご自身のご経歴についてのお話や社会構造の変化がもたらす「組織」と「個」のあり方の変化は大変興味深く、市場価値の高い人物となることがなぜ今求められているのかについて理解を深めていきました。 市場価値測定研究所独自のビジネス・パーソンとしての能力構造を学び、自己分析を経て、自分の強み・弱みを把握した後は目標設定を行いました。また職場の対人関係にまで応用できるエゴグラム分析は、これからいろいろな場面で使えそうです。 それぞれが自分のキャリアについて見つめなおし、新たな課題が見えてくるヒントがいっぱいのセミナーでした。ご参加された皆さんのキャリアがますます充実したものとなることを願っております。